Política de Reembolso y Devolución

Queremos que le encante su marco. Esta política explica cómo funcionan los reembolsos y las devoluciones en Eternal Pulse.

Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si su marco llega dañado, defectuoso o no como se describe, está cubierto por nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días, y no necesita enviarnos el artículo de vuelta. Simplemente envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega a:

📧 info.eternalpulse@gmail.com

con su número de pedido y una foto o video corto que muestre el problema. Una vez verificado, le enviaremos un reembolso completo o un reemplazo gratuito, lo que prefiera.

Devoluciones por Cambio de Opinión

Si simplemente cambia de opinión, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo no haya sido utilizado y esté en su embalaje original. En este caso:

• Comuníquese con nosotros primero en 📧 info.eternalpulse@gmail.com para recibir instrucciones de devolución.
• Usted será responsable del costo de envío de la devolución.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, su reembolso se procesará a su método de pago original dentro de unos pocos días hábiles.

Artículos en Oferta

Solo los artículos con precio regular son elegibles para un reembolso bajo la política de devoluciones por cambio de opinión. Los artículos comprados durante un descuento o promoción son venta final, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso, en cuyo caso nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días anterior aún se aplica.

Plazos del Reembolso

Una vez aprobados, los reembolsos se emiten a su método de pago original. Dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta, pueden pasar algunos días hábiles adicionales para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.

¿Preguntas?

Si no ha recibido su reembolso después de unos días hábiles, verifique primero con su banco o proveedor de tarjeta, luego contáctenos en:

📧 info.eternalpulse@gmail.com