Política de privacidad

Política de Privacidad de Eternal Pulse

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en eternalpulse.store (el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tiene una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no participar en las cookies o no.

  • _session_id, token único, de sesión: Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit, sin datos guardados, persiste durante 30 minutos desde la última visita: Utilizado por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq, sin datos guardados, expira a medianoche (relativo al visitante) del día siguiente: Cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un único cliente.
  • cart, token único, persiste durante 2 semanas: Almacena información sobre el contenido de su carrito.
  • _secure_session_id, token único, de sesión.
  • storefront_digest, token único, indefinido: Si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

También utilizamos:

  • Archivos de registro, que rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles, que son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, PayPal, Bizum), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

También podemos recopilar datos fuera de línea, como la asistencia a eventos o ferias comerciales, y listas de marketing adquiridas legalmente.

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para:

  • Cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (procesar pagos, organizar envíos, emitir facturas y/o confirmaciones).
  • Comunicarnos con usted.
  • Revisar nuestros pedidos en busca de posibles fraudes o riesgos.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido.

También utilizamos esta información para:

  • Realizar análisis internos del comportamiento de compra.
  • Enviar encuestas de satisfacción o seguimientos post-compra.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a:

  • Detectar riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP).
  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).
  • Evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias.
  • Implementar publicidad dirigida (retargeting), incluyendo banners personalizados en sitios de terceros.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usarla como se describe anteriormente. Por ejemplo:

También podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS (RESIDENTES EUROPEOS)

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Procesamos su información para:

  • Cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio).
  • Perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.

Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su Pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos:

📧 Correo electrónico: info.eternalpulse@gmail.com 

📮 Dirección postal: Carrer de Lleida 26, Sant Boi de Llobregat, 08830, España